Toimituskäytäntö

Toimitusmaksut
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille Suomessa.

 

Toimitusaika
Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Käsittelyaika on tyypillisesti 0–2 arkipäivää, minkä jälkeen tilaus luovutetaan kuljetettavaksi. Mahdollisissa poikkeustilanteissa, kuten sesonkiaikoina tai ennalta arvaamattomien viivästysten vuoksi, käsittely- ja toimitusajoissa voi esiintyä viivästyksiä.

 

Tilauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa niin kauan kunnes olemme lähettäneet sen. Peruuttaaksesi tehdyn tilauksen, lähetä meille pyyntö osoitteeseen pioden.info@gmail.com. Liitä mukaan tilausnumerosi.

 

Noutamattomat lähetykset
Jos tilauksesi on lähetetty noutopisteeseen etkä ole noutanut pakettia kuljetusyhtiön ilmoittamassa ajassa, meillä on oikeus veloittaa ja laskuttaa sinulta kuljetuskustannukset.

Emme ole vastuussa toimituksen jälkeen kadonneista lähetyksistä. 

 

Vika- ja häiriötilanteet
Jos huomaat pakkauksessa selviä vaurioita toimituksen vastaanottamisen yhteydessä, ilmoita siitä välittömästi kuljetusyhtiölle. Jos olet saanut meiltä väärän tuotteen tai jos tuote itsessään on vaurioitunut, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen pioden.info@gmail.com. Jos saamassasi tuotteessa ilmenee vika kahden vuoden kuluessa toimituksesta, sinun on ilmoitettava siitä meille kohtuullisen ajan kuluessa lähettämällä vikailmoitus osoitteeseen pioden.info@gmail.com. Ilmoita tilausnumerosi sekä anna selkeä kuvaus ja liitä kuva viasta. Väärinkäytöstä, epänormaalista käytöstä, kulumisesta tai onnettomuuksista johtuvat poikkeamat eivät ole tuotteen vikoja. Saatuamme vikailmoituksesi päätämme, kuuluuko vika kaupallisen tai lakisääteisen takuun piiriin.

Maksutavat
Maksunvälityspalveluidemme toteuttajina ja maksupalveluntarjoajina toimivat maksutavoista riippuen Shopify Payments sekä Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksupalveluntarjoaja näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta  

 

Tämän sivun tiedot koskevat vain kuluttajia.